建設業なのになぜ・・・？＞＞電話応対コンクール優秀賞受賞！

こんにちは。

先日、弊社のツイッターでもお知らせしましたが、

電話応対コンクール新潟県大会に５名が出場し、

１名が入賞しました！

渡辺花恵

斎木扶美恵

大坪美穂

松澤佑夏

山下瑠依

今回の大会は特別でして。

全国大会の開催県なんです！

今年の全国大会への出場は新潟県からは上位2名。

県大会の結果。

残念ながら全国大会への切符を手に入れることは出来ませんでした。

まだまだ力不足です。

が！！

上越本部勤務の斎木扶美恵が３位を受賞しました。

電話応対コンクールの県大会では全国大会へ一歩及ばなかった上位一名が全国大会へ同行派遣されます。

そして、今年の３位の方は標準応対者として派遣されるんです。

電話応対コンクールの出場者は、「ある企業の社員でお客様と電話をする」という設定です。

今回は、「気持ちに寄り添い、お客様に満足を」というテーマのもと、

オンラインショップを運営している「ユーザ金物本舗」の佐藤晶という社員になり、

お客様からの注文の変更に対応する、という状況設定が設けられていました。

あらかじめ設定が設けられているとはいえ、実際の電話口で何を言われるか分からないこの競技。

日々の電話応対により近い競技です。

標準応対者が何をするか、というと、

競技開始前に、

見学や応援に来ていただいている会場やインターネットで閲覧している皆様へ

この競技はこういう感じですよ。

という、いわば見本のようなことをやります。

選手たちに先立ち、一番最初に応対を披露するんです。

写真で見ていただいても分かるように、

今年の県大会は、新潟市のりゅーとぴあで開催されました。

とっても広い音楽ホールです。

(KUIKIトゥルーラブコンサートの会場ですね)

各地区、各都道府県を勝ち抜いた電話応対のプロたちが新潟県に集結します。

全国の企業の本気を見に来てください！

****************

第56回電話応対コンクール全国大会in新潟

2017年11月17日(金)
りゅーとぴあ　新潟市民芸術会館

特設サイトはこちら＞＞

****************

タイトルの疑問回収していませんでした。

それはまた次回！！

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明日は電話応対コンクール新潟県大会！

こんにちは！

昨日、ツイートもしたのですが、金木犀が香ってきますね。

本部社員が自宅から金木犀を持ってきてくれました。

ふわっとほのかに香ってきて気持ちいいです。

ツイッターアカウントはこちら＞＞

さて、

ここ一ヶ月のブログの内容はこればかりですが、今日もこれです！

電話応対コンクール

明日はいよいよ、県大会です。

弊社からもブロック大会を勝ち進み、５名の社員が出場します。

朝昼晩と、練習しっぱなし！

この練習が日々のお客様からの電話応対に本当に役立っています。

そして、ブロック大会で他の企業様の選手の演技を聞いて、本当に勉強になります。

そういう表現の仕方があるのか！

なるほど、お客様の声に耳を傾けると、確かにそうお応えするとうれしいかも！

あ！声質が明らかに明るくなった！聞いていて心地よい。

県大会に出場されるかたがたはさらにレベルを上げて挑戦されると思いますので、

その選手たちの電話応対を聞くのもかなり楽しみです。

明日、出場される選手の皆様、がんばってください！

なお、電話応対コンクールはどなたでも見学は可能です。

企業の本気を是非見に行ってみてください。

9月27日(水)新潟県大会＠りゅーとぴあ。

開会式　10：00〜 競技　10：45〜

電話応対コンクール新潟県大会出場者

　斎木扶美恵

　大坪美穂

　渡辺花恵

　山下瑠依

　松澤佑夏

今年は二十年以上ぶりに全国大会が新潟で開催(11月17日(金)＠りゅーとぴあ)されます。

新潟県大会から全国大会へ出場できるのは上位２名。

去年の電話応対コンクール全国大会(優秀賞　川上)のレポートはこちら＞＞

また、弊社が電話応対コンクールに出場している理由を川上が語ったブログはこちら＞＞

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電話応対コンクール県大会出場者続々！

こんにちは。

今朝のJアラートは驚きましたね。

今はほとんどのケータイで自動でJアラートやエリアメール通知が来るようになっていますが、

非対応の機種を使っていらっしゃる方もいらっしゃいますよね。

ちょっと困りますよね。。。

私は、Yahooの防災速報を登録してメールで知らせが来るようにしています。

これでしたら、エリアメールやJアラートが届かないケータイでも、届きます！

また、エリアも自分で複数選択できますので、遠方に住むご家族の地域のアラートも設定できますよ！！

豪雨予報や熱中症情報、地震速報など、配信内容は自分で必要に応じて設定できます。

設定自体はPCやスマホからしなければなりませんが、配信先はガラケーでもOKなのでオススメです。

https://emg.yahoo.co.jp/

さて、前置きが長くなってしまいましが。。。

タイトルの件。

去る9月8日（金）及び9月13日(水)に行われた電話応対コンクールブロック大会に弊社から計９名出場しました。

8日は新潟・下越ブロック大会@新潟県民会館(3名出場)、13日は中越・魚沼ブロック大会@アオーレ長岡(６名出場)で開催。

(9月15日付　新潟日報朝刊15面に記事が載っています。紙面に載っている写真も弊社清野です)

頸城建工から出場した選手の中から優秀賞を受賞した2名が県大会への出場を決めました！！

新潟・下越ブロック大会

　優秀賞：山下瑠依

中越・魚沼ブロック大会

　優秀賞：松澤佑夏

　奨励賞：坂井優

山下は１年目の社員。

社内でも電話がうまい！と話題だったのですが、実績を作りました。

同じく優秀賞を受賞した松澤は自分の結果に納得がいかず悔しい思いをしました。

ただ、、、

中越B大会見に行きましたが、本当に皆さん上手で、鳥肌が立ちました！

なるほど！そういう応対をすればいいのか、

なるほど、確かにそう言ってもらえるほうがうれしい。

なるほど、これだったら気持ちよく電話を切ることが出来るな！！

と、他の選手さんの競技を聞いていろいろ勉強になりました。

次は9月27日(水)新潟県大会＠りゅーとぴあ。

先に行われた上越ブロック大会から県大会に出場する３名とともに、計5名が出場します。

電話応対コンクール新潟県大会出場者

　斎木扶美恵

　大坪美穂

　渡辺花恵

　山下瑠依

　松澤佑夏

今年は二十年以上ぶりに全国大会が新潟で開催(11月17日(金)＠りゅーとぴあ)されます。

新潟県大会から全国大会へ出場できるのは上位２名。

今年も、弊社から出場できるように残り2週間を切りましたが精進していきます！！

弊社には新潟トップレベル、日本トップレベルの電話応対をする社員がいます。

皆様のお電話お待ちしております！！

去年の電話応対コンクール全国大会(優秀賞　川上)のレポートはこちら＞＞

また、弊社が電話応対コンクールに出場している理由を川上が語ったブログはこちら＞＞

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