電話応対コンクール県大会出場決定！！

こんばんは！！

上越は涼しい一日でした〜。

今日は、電話応対コンクール上越ブロック大会がホテルハイマートさんにて開催されました。

弊社では毎年このコンクールに出場しています。

去年は早川智美がブロック大会優勝→県大会優勝→全国大会入賞という好成績を収めました。

ので、今大会では早川の優勝カップの返還が行われました。

この優勝カップをまた取り戻す！

という想いで挑んだ大会には頸城建工から5名が出場。

予め設けられた設定を元に、かかってきた電話にお応えします。

年々出題傾向が難しくなってきており、

より実践スキルが求められています。

ここで電話応対コンクールのご説明。

電話応対コンクールは、各企業の社員の電話応対と応対技能のレベルアップを通じて、顧客満足経営の推進を図るための人材育成を目的として毎年実施しています。
参加者は、毎年設定される競技問題に取り組み、電話応対サービスの技能を競い合います。

公益財団法人日本電信電話ユーザ協会HPより

電話応対コンクールに対する練習もそうですが、日々の実務も生きてくる問題となっていました。

かなり難しい！！

結果は

３位　斎木扶美恵

４位　大坪美穂

７位　渡辺花恵

奨励賞　西川直緒

でした。

上位７名は次の県大会へ出場が決定しました！

下越ブロック大会、中越ブロック大会にも弊社社員が出場します。

応援よろしくお願いします！！

そして、ぜひ、弊社へのお電話お待ちしております♪

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