【全国大会出場決定】電話応対コンクール新潟県大会優勝

こんにちは。

ようやく、涼しくなってきましたね。

皆様、おかわりありませんでしょうか？

先日、電話応対コンクール新潟県大会が新潟グランドホテルで開催されました。

結果のお知らせです。

開催日：2023年9月20日(4年ぶりに集合形式で開催)

弊社社員 新潟県大会結果
優勝：大槻(全国大会出場)
優秀賞：斎木

優勝の大槻は全国大会へ出場します。


新潟県大会は、
新潟県内の上越、中越、下越エリアに出場した157名の中から３ブロック大会を勝ち進んだ25名が出場し、
弊社からは下記11名が県大会に出場しました。

上越ブロック大会
優勝　斎木
準優勝　大坪
優秀賞　駒澤、大野、松田

中越・魚沼ブロック大会
優秀賞　加藤

新潟・下越ブロック大会
優勝　大槻
優秀賞　堀、櫻井、西川、高橋

電話応対競技の内容については、インターネット上で配信されるそうです。
全国大会実施日：10月20日（金)

大槻は４度目の全国大会出場となります。
当日は下記のURLから中継を予定されているそうです。
応援のほどよろしくお願い致します。

第62回 電話対応コンクール全国大会 in 札幌
https://dencon2023.com/

弊社は、公共事業と住宅リフォームの建設業です。

この建設業でこのように電話応対に力を入れている事、珍しいのではないのか！？

と、他社さんから言われることがあります。

確かに珍しいのかもしれません。

でも、お客様から相談電話を受ける事は多くの社員にとって日常的な業務のうちの一つなので、ごく当然の事。

折角弊社を選んでご縁を結んでくださったお客様のサポートをするためには電話は必要不可欠です。

顔が見えない窓口ではあります。

顔が見えない窓口ですが、企業の顔でもあります。

この電話口の対応一つで企業の印象が大きく変わります。

声色一つで、ホッとしたり、イライラしたり。

わたしたち自身、お客様の立場として個人的にそんな経験もしています。

ということから

企業の電話はとても大切なお客さまとのコミュニケーションのツール。

安心してお電話で相談して頂けるように、日々精進してまいります。

また、新潟県内の民放テレビ局各局にて電話応対コンクールの特集が組まれて放送されました。

BSN　「第一印象・言葉遣い・聞き取る力・情報提供力などが評価の対象」電話応対コンクール　新潟

https://newsdig.tbs.co.jp/articles/bsn/734883?display=1

NST　電話応対の技術競う県大会　印象なども審査対象「相手の気持ちを引き出せるように」【新潟】

https://news.yahoo.co.jp/articles/8d8b577cb91cbfbcb9f55fd4b7bfff4abf00f161

TeNY　電話でのコミュニケーションを大切に　「頚城建工」社員が優勝　電話応対コンクール新潟県大会

https://news.yahoo.co.jp/articles/b9bab5bb32b6752b2362adad5d6a43d35d7626a3

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