12月。電話応対について、ラジオとテレビに出演させていただきます

こんにちは。

今日は、ラジオとテレビへの出演情報です。

声を掛けていただきました。

BSNラジオとBSNテレビに弊社大槻史恵が出演させていただきます。

(公財)日本電信電話ユーザ協会新潟支部の方と出演させていただき、

電話応対コンクールや、電話応対の話をさせて頂く予定です。

BSNラジオ
石塚かおりのゆうわく伝説
12月11日（金）（15:00〜18:30内）
18時台　サロンdeかおり

BSNテレビ
ゆうなび見つけタネ
12月18日（金）
18:48〜（詳細放送時間未定）

大槻史恵は今年開催されました

第59回電話応対コンクール全国大会にて優秀賞を受賞致しました

大会結果のブログ記事はこちら＞＞

全国トップレベルの電話応対者が沢山居るアクトや頸城建工に是非、お気軽にお問合せ下さい！

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第６１回電話応対コンクール新潟県大会 優勝しました。

こんにちは。

第61回電話応対コンクール　新潟県大会が開催されました。

今年は新型コロナ感染拡大防止策とし、全ての大会を収録審査へ切替の大会です。

収録は10月1日(木)２日(金)に、各選手の元へ電話がかかってきて、の挑戦でした。

新潟県大会結果
優勝：大槻史恵(全国大会出場)
準優勝：斎木扶美恵
優秀賞：櫻井可南子

優秀賞：堀久美子

優秀賞：大坪美穂

新潟県大会は、

新潟県内の上越(参加者34名)、中越(参加者39名)、下越(参加者56名)エリアの

３ブロック大会を勝ち進んだ20名が出場し、
弊社からはブロック大会を勝ち進んだ下記9名が出場しました。

新潟・下越ブロック大会
準優勝：堀久美子
優秀賞：大槻史恵
優秀賞：西川直緒
優秀賞：櫻井可南子
優秀賞：清水由枝

中越・魚沼ブロック大会
優秀賞：加藤恵三子

上越ブロック大会
優勝：斎木扶美恵
準優勝：駒澤昌幸
優秀賞：大坪美穂

なお、全国大会もリモートによる開催が決定されており、

電話応対競技の内容については、録音した音源をインターネット上で配信されるそうです。

全国大会実施日：11月20日(金)

大槻は昨年の全国大会へ出場しており、優秀賞をいただいております。

昨年に引き続き二度目の全国大会出場です。

応援のほどよろしくお願い致します。

電話応対コンクールとは〜公益財団法人日本電信電話ユーザ協会のサイトより〜

電話応対コンクールは、各企業の社員の電話応対と応対技能のレベルアップを通じて、顧客満足経営の推進を図るための人材育成を目的として毎年実施しています。参加者は、毎年設定される競技問題に取り組み、電話応対サービスの技能を競い合います。

電話応対コンクール　新潟県大会

主催/公益財団法人日本電信電話ユーザ協会　新潟支部/新潟県大会実行委員会

後援/総務省電信電話株式会社新潟支店/株式会社ドコモCS新潟支店

　　テルウェル東日本�叶V潟支店

電話応対コンクール公式サイト＞＞

日常の仕事で必須の電話。

折角お時間を割いて弊社へ電話をくださるお客様の時間を無駄にしないためにも、
弊社では電話での応対にもチカラを入れています。

電話は声だけでのやり取りですので、
対面よりも、より一層、聴く力と伝える力が重要になってきます。
声に出していない声まで聴きとらなければならないと思っています。

聴き取るチカラを磨いて、皆様からのお電話をお待ちしております♪

お気軽にごお電話くださいね。

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FMPORTさんお疲れさまでした

こんにちは。

6月30日をもってFMPORTさんが閉局されましたね。

弊社でも、リフォームの番組を担当させていただいておりました。

実は閉局情報をツイッターで知ったもので、最初は信じられませんでした。

私は中学時代からラジオをよく聞いていて、

その頃はまだFMPORTさんは開局していなかったのですが、

なんか、新潟に、新しいFM局ができるらしい！しかも、コミュニティFMではないらしい！

と、テンションが上がりました。

FM新潟さんも好きでずっと聞いていたのですが、

いつの間にか、FMPORTさんを聞くようになっていました。

(もちろんそれぞれに好きな番組やパーソナリティさんがいるので、その時々なんですけどね)

ちょっと大人で、選曲も聞いたことない曲が流れたりして、

ちょっと都会的な感じがしたものです。

そんな中でアクトも番組を持たせてもらい、

また、イベントごとの時などには、生中継を入れてもらったりと、大変お世話になりました。

アクトの番組(フレッシュマイホーム)では、アクトスタッフが毎週原稿を考え、それがまた自分の糧となっていたようです。

時には周りのスタッフを巻き込んだりして、皆様にお役に立てる情報を、楽しくわかりやすく伝える為に、考えていました。

それを、更にわかりやすく楽しくしてくださったのが、ディレクターのYさん。

そして、何にでも本気に取り組んでくださる、ナビゲーターの立石さん。

FMPORTスタッフの皆様。

本当に毎週助けられ、そして、勉強もさせて頂きました。

また、フレッシュマイホーム以外でも、

リフォームのイベント他、アクトや頸城建工へ生中継へ来て下さることも多かったですね。

イベント中継なんかは、実際に色々見ながらの放送で臨場感が伝わっていたかと思います。

耳からだけの情報だから、と、適当な事を言うのではなく、

実際に話す側が体験して、きちんと伝える。

本当に色々教わることが多かったです。

そして何より、リスナーの皆様、

アクトの番組にもメッセージをいただいたり、

また、リフォームのイベントやアクトのお店で声をかけて頂いたりと、本当に私たちの糧となっていました。

今までありがとうございました。

インターネットがまだ今ほど普及してなく、

radikoもなかった当時、

FMPORTの設立は、私に色々なラジオを聴ける選択の楽しみを与えてくれました。

いつの間にかラジオを通して情報を発信する側へまわりました。

ラジオとの関係が変わりました。

これからは年末ぎりぎりまで放送していたアクトのラジオがなくなるのかぁ、と、さみしいですし、

イチリスナーとして、本当に本当に本当にさみしいですが、そうも言っていられませんね。

アクトは明日からも通常通り10時から開店しますよ！

新潟県でリフォームをお考えの皆さま、

リフォームのご相談はお気軽にお電話ください。

フリーコール：0800-111-8753

FMPORTさん

19年6か月11日

新潟県に、私たちに、ステキな放送を、

ステキな時間を、

本当にありがとうございました！！